Como são nossos cursos?

Nossos cursos são pensados para ajudar pessoas que estão começando no ramo da moda e precisam de soluções e inspirações para o seu negócio.

 

Tudo o que você precisa é criar um perfil grátis, para abrir a porta para novas conexões, inspirações criativas e conteúdo de alta qualidade. Você só vai pagar pelos cursos que quiser.

 

Uma vez que todos os cursos são 100% online e feitos diretamente do seu perfil na AL, toda vez que você comprar um curso, você poderá faze-lo no seu próprio ritmo e visitar as lições a qualquer momento para revisar uma informação. Você tem acesso ilimitado!

 

Selecionamos conteúdos para conteúdo para assegurar a melhor experiência de aprendizagem. 

 

Fazemos curadoria de materiais de qualidade, com exercícios práticos e fáceis de seguir. Através de aulas em vídeo, textos explicativos e tarefas, além de recursos complementares e anexos.

 

Cada curso possui uma comunidade interna, onde você poderá continuar aprendendo e interagindo com o resto dos estudantes e o professor, a fim de trocar ideias, pedir ajuda.

 

Você pode, também, dar uma olhada na nossa assinatura (em implantação) onde poderá ter outras vantagens como descontos adicionais, créditos para trocar por cursos e certificados, além de outras coisas.

 

Descubra uma vasta gama de temas e técnicas em várias áreas criativas.

 

Como me inscrevo em um curso?

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Para se inscrever em qualquer um dos cursos é bem simples, basta seguir os passos abaixo: 

• Se é a primeira vez que está acessando, será necessário criar uma conta. Caso contrário, basta fazer login com o seu perfil habitual na AL. 

• Para criar um perfil, basta clicar em Criar Conta e seguir as instruções.

 

• Se você já estiver cadastro na AL, simplesmente clique em Entrar. É muito importante que certifique-se de entrar da forma correta, seja por meio de e-mail e senha. 

• Uma vez dentro do seu perfil na AL, dirija-se à página de serviços ou cursos no menu superior, onde encontrará o catálogo completo. Agora é só escolher o curso ou serviços de seu interesse! 

Na página de Apresentação do curso ou serviço, clique no botão comprar ou agendar, para prosseguir com o pedido e você será direcionado para o fechamento da compra.

 

• Agora só falta completar a compra, usando o método de pagamento de sua preferência. 

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Depois de ter completado estes passos, você receberá um e-mail com as instruções para começar a aproveitar seu novo curso ou cursos. 

Lembre-se que o pagamento do curso é único e te dá acesso total a todo o conteúdo do curso. Não há taxas mensais ou outras cobranças.

 

No caso de optar por assinatura (em implantação) terá acesso a todos os cursos que estão incluídos. Você não precisa se preocupar em fazer um pagamento extra para acessar as aulas.

 

Os cursos têm data de validade?

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Nenhum dos cursos da AL tem uma data de validade, você pode fazê-los no seu próprio ritmo e sempre que quiser!

Você poderá ver as lições quantas vezes desejar, mesmo que tenha marcado como concluídas. Você também não precisa se preocupar com prazos, pois não há tempo definido para concluir unidades ou projetos.

Esperamos que aproveite a AL!

 

Como tirar minhas dúvidas com os professores?
- Dentro da plataforma do curso você poderá entrar em contato com o professor.

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Quando terminar o meu curso, vou receber um certificado?

- Sim, você recebe um certificado ao final do curso.

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Onde eu faço o download do meu certificado do curso?

- Dentro da plataforma do curso.

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Quero publicar minha opinião sobre um curso, como faço isso?

- Existe uma área específica na plataforma do curso que você poderá deixar sua opnião.

 

Solução de Problemas

 

Aqui você encontrará a solução para incidências relacionadas ao seu perfil, compras e cursos

Problema em meus cursos

•  Problemas com o vídeo/áudio do meu curso

•  Não encontro o curso em meu perfil

•  Problemas com o vídeo/áudio do meu curso

• Requisitos para reproduzir os vídeos dos cursos

• Não consigo baixar os recursos adicionais

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Problemas com meu perfil

• Não consigo acessar o meu perfil

• Tenho dois perfis. É possível unificá-los?

• Eu não vejo os preços na minha moeda local

Problemas com o pagamento

•  O que devo fazer se não conseguir finalizar o pagamento?

• Paguei por boleto bancário, e ainda não consigo acessar meu curso

• Perdi o meu boleto bancário (pagamento em dinheiro)

• Não consigo fazer o pagamento por boleto bancário

-  Você poderá entrar em contato na central de relacionamento para solucionarmos o problema.

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Política de reembolso 

Como prezamos a sua satisfação, todos os cursos elegíveis comprados na AL poderão ser reembolsados no prazo de 30 dias, desde que a solicitação atenda às diretrizes na nossa política de reembolso.

Algumas restrições podem ser aplicadas e algumas compras podem ser elegíveis somente para reembolsos de crédito. Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, veja abaixo.

 

Nossa política de 30 dias

Embora nossa política de reembolso em 30 dias tenha o intuito de permitir que alunos aprendam sem riscos, também precisamos proteger os instrutores contra fraudes e organizar um cronograma justo de pagamentos para eles. Os pagamentos são enviados aos instrutores após 30 dias. Sendo assim, as solicitações de reembolso recebidas após essa janela de restituição não serão processadas.

 

Outros motivos para reembolsos negados

Reservamos o direito, a nosso critério exclusivo, de limitar ou recusar solicitações se acreditarmos que há um abuso de reembolso, incluindo, entre outros, o seguinte:

• Se uma parte considerável do curso foi consumida ou baixada pelo aluno antes da solicitação de reembolso ser efetuada.

• Se o aluno solicitar vários reembolsos para o mesmo curso.

• Se o aluno solicitar reembolsos em excesso.

• Os alunos cujas contas foram reportadas ou banidas, ou cujo acesso ao curso foi desativado devido a uma violação dos nossos Termos ou das orientações de Confiança e segurança. 

• Não concedemos reembolsos para serviços de assinatura, exceto quando exigido pela lei aplicável.

Essas restrições de reembolso serão aplicadas no limite permitido pela lei aplicável. 

Reembolsos apenas de crédito

Quando uma transação não for elegível para reembolso em dinheiro, o reembolso será concedido usando créditos, desde que atenda à nossa política de reembolso em 30 dias. 

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Transferências bancárias e pagamento em dinheiro: alguns métodos de transferência bancária e pagamento em dinheiro são elegíveis apenas para reembolsos de crédito.

Boleto bancário e Pix: os cursos adquiridos usando boleto bancário e Pix são elegíveis apenas para reembolsos de crédito.

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Reembolsos para planos de assinatura

Os planos de assinatura da AL não oferecem nossa garantia de satisfação de 30 dias, e não há reembolsos parciais ou totais incluídos, exceto quando exigido pela lei aplicável. Se você se inscreveu em uma assinatura com um teste gratuito, pode cancelar a qualquer momento sem receber cobranças.

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